А вы знали, что среднестатистический офисный сотрудник проводит около 30% своей жизни, вчитываясь в рабочие переписки? Возникает резонный вопрос: как за это время не сойти с ума и сохранить теплые отношения с коллегами? Как и любая тонкая сфера человеческого бытия, деловая переписка — это искусство, требующее изящества. Известный эксперт по этикету Екатерина Сартакова любезно приоткрыла завесу тайны над тем, что категорически не стоит делать, отправляя весточки любимым сослуживцам.
Проклятие «Доброго времени суток» ♂️
Первый и самый страшный грех — начинать письмо фразой «Доброго времени суток!». Как отмечает эксперт (и об этом красноречиво пишет КП), это грамматически уродливо и некорректно. Приветствие должно звучать гордо и в именительном падеже. Гораздо элегантнее сказать классическое «Здравствуйте!» или «Добрый день!». Ведь, как говорил классик, вежливость ничего не стоит, но приносит много дивидендов. К слову, в креативных агентствах и IT-компаниях уже давно царствует дружеское «Привет», что делает мир чуточку теплее.
Ночной дозор начальника
Счастливые часов не наблюдают, а вот подчиненные — еще как! Если шеф рассылает гениальные идеи глубокой ночью, это считается моветоном. Идеально отправлять рабочие сообщения в рабочее время. Екатерина Сартакова добавляет щепотку этикетной магии: постарайтесь не решать судьбоносные вопросы до 10:00 утра сурового понедельника и после 16:00 расслабленной пятницы. А для тех руководителей, кого мучает бессонница и жажда деятельности, давно придумана чудесная кнопка отложенной отправки.
Черный квадрат на удаленке ⬛
Есть золотое правило и для удаленщиков. Выключенная камера на онлайн-совещании часто воспринимается начальством как знак пренебрежения (или подозрение, что вы доедаете борщ в пижаме). Разумеется, если «местные правила» не гласят иное, лучше показать миру свое прекрасное лицо. Как говорится, покажи мне свою веб-камеру, и я скажу, кто ты.
Война и мир в голосовых сообщениях ️
Очередной прокол — бесконечные голосовые поэмы. Пользоваться микрофончиком можно, но только осторожно. Не стоит превращать чат в радиоспектакль, иначе коллеги просто не найдут нужную информацию. Антон Павлович Чехов завещал: «Краткость — сестра таланта». Поэтому всегда делайте небольшое текстовое резюме после аудио. Адреса, явки, пароли, даты и суммы — только текстом!
Баклажаны преткновения
А что же смайлики? Язык эмодзи коварен, как весенний лед. Отправишь безобидный фрукт, намекая на перекус, и рискуешь попасть в неловкую ситуацию, особенно общаясь с молодежью, предупреждает специалист. Так что улыбайтесь, господа, но делайте это с умом.
Подробнее о том, кого чаще держат на удаленке, можно почитать в этом материале (Автор: Елена Новоселова).
В конечном итоге, за каждым мерцающим монитором сидит живой человек со своими радостями и заботами. Давайте будем чуточку добрее, терпимее и грамотнее друг к другу. Ведь искренняя улыбка (пусть даже текстовая) и вовремя сказанное «спасибо» способны растопить лед любых дедлайнов и сделать каждый рабочий день маленьким праздником!
